Livraison

Une fois le paiement de votre commande accepté, FIRST La Collection Unique vous livre entre 4 à 6 jours ouvrables, du lundi au vendredi (hors jours fériés), sur toute la France métropolitaine (Nous ne livrons pas les DOM TOM). Pour la Corse et la Belgique, lire plus bas.

Si vous êtes à proximité de Lomme (à côté de Lille), vous pouvez retirer votre commande directement sur place, du lundi au vendredi, de 8H00 à 11H30 et de 14H00 à 16H30. Vous économisez ainsi les frais de port. Pour prendre rendez-vous, contactez Mathieu au +33 (0)3 20 93 33 78.

SE FAIRE LIVRER EN EXPRESS

Vous pouvez désormais demander une livraison express, soit en deux jours ouvrés à réception du paiement. Votre commande est traitée en priorité. Cette option est facturée 16€ HT, auxquels s'ajouteront les éventuels frais de port si vous n'êtes pas dans le franco. L'express n'est disponible que pour la France Métropolitaine hors corse. Le délai de 48h débute dès le jour même à condition que la commande soit passée avant 8h30 le matin. Au delà, elle sera traitée le lendemain en express, donc 48h à partir du lendemain. (jours ouvrés uniquement).

FRAIS DE PORT

Les frais de port sont offerts à partir de 190,00€ HT de commande (soit 228.00€ TTC), la livraison est alors franco (sauf pour la Corse et la Belgique).

En dessous de 190,00€ HT de commande, les frais de port s'élèvent à 16,00HT (soit 19,20€ TTC).

En cas d'enlèvement sur notre agence de Lomme (à proximité de Lille), il n'y a pas de frais de port pour votre vaisselle jetable et vos emballages alimentaires

SATISFAIT OU REMBOURSE

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 7 jours pour exercer votre droit de rétractation. Sur FIRST La Collection Unique ce délai est étendu à 10 jours à compter de la réception pour retourner un produit acheté qui ne vous conviendrait pas. Les frais de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés, ainsi que les frais de livraison seront remboursés.

Les retours sont à effectuer à :

FIRST La Collection Unique, Service retour, 110, rue des Martyrs de la Résistance, 59160 Lomme.

Le produit retourné doit être non ouvert, dans son état d’origine et complet accompagné d’une photocopie de la facture pour le remboursement. Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis, ou sans document officiel (facture) ne sont pas repris.

 LIVRAISON EN CORSE

 Les frais de livraison appliqués sur le site pour la Corse sont de 16,00€ HT (soit 19,20€ TTC),  quelque soit le montant de votre commande. Néanmoins, si votre commande venait à dépasser  60kg, nous vous demanderions une participation supplémentaire aux frais d'acheminement.

 Vous serez livrés par le service Colissimo de La Poste.

 Attention, lors de votre inscription, vous devez bien sélectionner CORSE au moment de  remplir vos coordonnées postales, et non pas "France Hors Corse". Nous vous en remercions par avance.

 

LIVRAISON EN BELGIQUE

 Les frais de livraison appliqués sur le site pour la Belgique sont de 16,00€ HT (soit 19,20€ TTC),  quelque soit le montant de votre commande.

Les délais sont, à titre indicatif, de 4 à 6 jours ouvrables, après acceptation de votre règlement (Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou par virement).

Vous serez livrés soit par le service Colissimo de La Poste, soit par transporteur.